Microsoft veiligheidsupdate KB5000802 – Kyocera en Dymo problemen [Update]

Sinds gisteren (09.03.2021) is KB5000802 uitgekomen. Deze kan voor wat problemen zorgen voor gebruikers van Dymo en Kyocera toestellen.

Wij hebben geconstateerd dat sinds de installatie van deze security update, printopdrachten naar Kyocera, Triumpf-Adler en Dymo voor problemen zorgen.

• Bij Kyocera en Triumpf-Adler krijgen we BSOD met APC INDEX MISMATCH in module win32kfull.sys
• Bij Dymo komen er alleen nog maar blanco etiketten uit de printer.

Rollback van de KB5000802 lost het probleem op, maar we moeten windows update opschorten om te voorkomen dat het weer geïnstalleerd wordt.

[Update : 22.03.2021 : Definitieve oplossing voor printerprobleem Kyocera & Dymo

Sinds de updates van Patch Tuesday begin deze maand bestaat de kans dat Windows 10 crasht wanneer je bepaalde netwerkprinters gebruikt.

Vorige week kwam Microsoft daarom met een voorlopige oplossing, zo werd aangeraden om een bepaalde driver te verwijderen. Nu komt er een nieuwe update, KB5001649, die het probleem helemaal moet verhelpen.

Tweede poging
De update verscheen eind vorige week al, maar volgens Bleepingcomputer waren er meerdere gebruikers die aangaven dat ze de update niet konden installeren. Microsoft erkent dat sommige gebruikers die problemen hadden en heeft KB5001649 vervolgens weer ingetrokken. Sinds gisteren is de update in een aangepaste versie weer beschikbaar..

De update die alles weer zou oplossing is KB5001649